作者：孙姗姗

　　2018年9月，京东开放了北京研发中心，邀请媒体参观他们推出的“无界零售”JD Go智能货柜解决方案，并与合作伙伴英特尔一同接受了媒体采访。

　　JD Go是新一代的智能货柜，拥有人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等诸多在无人技术，可以实现开门即拿、一次多件，甚至为用户推荐最适合的商品。取消了传统自动售卖机的投币系统、抓手、货道等复杂的机械结构，使其拥有更多的商品存储空间。

　　对消费者来说，其购物流程非常简单。用户在扫码后，只需开门-选品取货-关门，三个步骤即可完成交易，货柜通过搭载的重力感应装置能自动识别用户购买的商品。

　　京东到家在2年多的实践中，积累了近4000万用户，产生了十分丰富的用户画像和消费大数据。根据这些大数据智能货柜上的智能广告屏可个性化为用户推荐广告信息。对商家而言，可以增加更多的品牌投放机会，增加用户购买成交率，对用户而言，可以在屏幕上查看自己喜欢的商品，甚至是关联推荐商品的详细信息。

　　京东集团副总裁、大数据智能管理与分析技术国家地方联合工程研究中心执行主任翁志，回答了为什么京东要做智能货柜。“京东线上零售的能力毋庸置疑，但事实上，线上和线下是有各自的优势的，我们看到的是如何把线上的技术赋能到线下，帮助线下的零售商业体提升他们的价值，提升他们的收益。所以我们提出了无界零售的概念，就是为了能够使线上线下相结合”，他说。

　　线上技术赋能线下，改造现有门店的设施，让它们变得聪明起来，离不开终端设备、传感器、服务器等等。京东也在广泛寻求合作伙伴，目前，京东正在与英特尔密切合作，2018年开年，英特尔与京东联手签署合作备忘录，推动智能零售时代的全速推进。早在2017年10月，京东就携手英特尔在软硬件与生态系统上全方位合作，打造了全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案D-MART。

　　英特尔公司物联网事业部总裁兼零售解决方案部总经理Joe Jensen表示，“英特尔已经在智能零售领域耕耘了很多年，之前主要与北美和欧洲的一些客户进行合作，但他们进展的速度实在太慢了。之后我们来到中国，和京东一起配合，我们双方的理念十分契合，而且进展速度非常快。”

　　英特尔认为，对于当代零售行业来说，线下的零售商面临一系列巨大的挑战。首先，在过去五到十年时间里，消费者的期望值变化速度非常快，他们的耐心越来越少，他们希望能够在进店购物时快速买到和自己关联度很高的产品，他们已经不再满足于店铺非常机械的宣传和沟通。

　　另外，比如库存的管理的挑战，实际上对于所有线下的零售商来说，准确的库存管理是一个非常大的问题。据相关统计，全球每年因为库存的不准确、过时或者不当造成利润上的损失达到了1.1万亿美元，而其中因为库存不当造成的低于成本的促销产生的损失高达3000亿美元。

　　JD Go新一代智能货柜是京东与英特尔在智能零售领域的一次尝试，也是线上和线上相结合的典范。京东翁志表示，现有的所有硬件、软件设备都需要开发过程，改进和提升的空间还很大。相信随着时间的推移，会释放更多的能力。